Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application
Ces conditions régissent les achats de particuliers sur legoiconsboutique.com auprès de Mickael HERVE, entrepreneur individuel (EI), nom commercial legoiconsboutique, 38 Rue Droite, 11100 Narbonne, France. Contact : contact@legoiconsboutique.com. La version présentée lors de la commande s’applique à celle-ci.

2. Produits
Chaque fiche décrit les caractéristiques essentielles, l’état, l’âge conseillé, la disponibilité et, le cas échéant, le statut de précommande. Vérifiez ces informations avant votre achat. LEGO® est une marque du groupe LEGO ; notre boutique est un revendeur indépendant sans affiliation, sponsoring ni approbation du groupe LEGO.

3. Prix et commande
La devise, le prix des produits, les taxes et les frais de livraison applicables sont affichés avant paiement. Vous pouvez vérifier et corriger le panier et vos coordonnées avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contactons pour une solution ou un remboursement ; aucune substitution n’est imposée.

4. Paiement
Les moyens disponibles et le montant à payer sont présentés au paiement sécurisé. Pour les précommandes proposées avec paiement intégral immédiat, la totalité du montant est prélevée à la commande. Un acompte ou paiement différé ne s’applique que s’il est expressément proposé et accepté avant validation.

5. Précommandes
Les produits concernés portent la mention précommande et une date de sortie prévisionnelle. Le prix convenu lors de l’achat est conservé. L’expédition intervient après réception du stock. En cas de report, nous vous informons de la nouvelle prévision. Vous pouvez annuler avant expédition pour un remboursement intégral au moyen de paiement initial. En cas d’allocation insuffisante, nous vous informons et remboursons les articles que nous ne pouvons fournir. Les articles en stock commandés avec des précommandes sont expédiés ensemble, sauf accord contraire ; une commande séparée permet une expédition distincte. Vos droits en cas de retard restent applicables.

6. Livraison
Consultez la politique d’expédition. Les destinations, frais et date ou délai applicables sont indiqués avant validation. Vérifiez l’adresse fournie. En cas de retard ou de problème, contactez-nous. Aucune clause ne transfère au consommateur le risque de transport avant la remise physique lorsque la loi l’interdit.

7. Rétractation et remboursements
Vous pouvez notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant réception, puis renvoyer les biens dans les 14 jours suivants. Les frais directs de retour pour rétractation vous incombent ; les retours pour non-conformité sont à notre charge. Notre politique de retour précise la procédure, le formulaire, le remboursement de la livraison standard initiale et les délais légaux. L’ouverture d’une boîte n’exclut pas automatiquement la rétractation.

8. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil. Pour un défaut de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance, contactez le vendeur. La réparation ou le remplacement s’effectue sans frais, dans les conditions légales et dans un délai ne dépassant pas 30 jours, sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les cas prévus par la loi. Pour les biens neufs, les défauts apparus dans les 24 mois sont présumés exister lors de la délivrance ; ce délai de présomption est de 12 mois pour les biens d’occasion. La garantie des vices cachés permet, dans ses conditions légales, de rendre le bien contre remboursement ou de le conserver avec réduction du prix ; l’action s’exerce dans les deux ans suivant la découverte du vice. Aucune garantie commerciale éventuelle ne remplace ces droits.

9. Données personnelles
La politique de confidentialité décrit le traitement des données nécessaires à la boutique et aux commandes.

10. Réclamations et droit applicable
Envoyez d’abord une réclamation écrite à contact@legoiconsboutique.com ou à notre adresse professionnelle. Le consommateur conserve son droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent et de saisir les juridictions légalement compétentes. Le droit français s’applique sans priver un consommateur des dispositions impératives plus protectrices applicables dans son pays de résidence.